目前，许多企业都非常关注流行的小程序，这种高受众的应用程序已经成为许多企业所依赖的营销工具。有很多企业在小程序排水的帮助下获得了大量的客户，但总是由于某些原因，导致客户流失。那么，企业如何留住客户呢？

目前，许多企业正在使用小程序来扩大客户，因为该应用程序确实具有很强的扩大客户的能力。许多企业也获得了大量的客户。但仍有一些企业因为以后跟不上服务，导致客户流失，那么我们该怎么办呢？事实上，如果你想留住客户，你必须做以下几点：

1.了解客户的真实需求

企业可以使用小程序来分享、娱乐和吸引许多客户。但这只是第一步。如果企业不能很好地挖掘客户的真实需求，他们迟早会失去这些客户。就像我们读一篇文章一样，在好标题的指导下，我们打开了这篇文章，但当我们看到它时，我们知道这篇文章毫无价值，甚至是错误的。哪位读者愿意读完它？同样，当企业吸引客户时，需要不断挖掘客户需求，做好服务，实现营销。

2.维护客户

当商家使用小程序排水时，他们需要做的是维护客户。也许吸引的客户粉丝不会购买，但不要轻易放弃。关键是通过不断的沟通，不断了解客户的想法，引导客户消费。

3.福利政策

一些客户未能形成购买行动的原因不是没有需求，而是价格因素。然后，通过合理调整福利政策，让更多的客户了解产品的折扣，然后进行指导，客户形成订单的可能性将会增加。

说到这里，我相信大多数朋友都知道客户流失的真正原因，但也知道企业应该做些什么来留住客户。我们应该知道，小程序可以吸引更多的客户流量，但这并不意味着营销的结束，而是一个开始。如果企业想不断提高订单，在市场上站稳脚跟，他们需要尽最大努力留住客户，这是企业应该考虑的。