现在很多零售企业为了在社区当中获取更多的客源,纷纷开发了自己的社区团购小程序,要想让社区团购小程序获得更大的收益,做好用户运营工作非常重要,下面我就给大家介绍一下,做好社区团购小程序用户运营工作的技巧有哪些。做好社区团购小程序用户运营工作的要点有哪些?微信小程序开发设计社区小程序运营人员要想做好社区小程序的运营工作,需要注意的要点有以下这六个。
1.进行线下地推获取足够多的客源
要想做好社区小程序用户运营工作,首先要让小程序获取足够多的用户,对于社区小程序来说,采用线下地推的方式获取客源是最为高效的获客方式之一,例如在小区当中举办试吃活动,通过线下面对面的方式接触客户,可以打消用户的顾虑,小区的居民在扫描地推现场的小程序二维码之后,可以成为小程序的用户,整个获客流程非常简单。
2.通过用户奖励实现拉新裂变
基于熟人社交关系获取新用户往往效率会更高一些,小程序运营人员可以设置拉新奖励,发动小程序当中的已有用户进行拉新,同时为新用户发放新人优惠券,培养新用户使用小程序的习惯,最终实现裂变式拉新。
3.选择合适的社区团长人选
对于社区团购小程序来说,团长是掌握每一个社区社区流量的关键人物,运营人员可以采用拉拢或者是挖角的方式,找到合适的团长人选,通过团长快速获取用户。运营人员要想将竞争对手的团长拉到自己的小程序中,除了需要展示自己小程序的优势之外,还要让团长意识到换门可以获得更多的收入。
4.通过用户数据建立标签
当小程序获取了一定数量的用户之后,运营人员可以从后台导出用户数据,分析用户的消费金额,购买商品品类,购买时间等等信息,判断用户的行为偏好,根据用户的属性打上不同的标签,找到不同用户的需求,再对每一类用户进行更为精准的营销,提高复购率。例如,针对那些订单高频分布在低价爆款商品的用户,推出秒杀活动,培养他们的消费习惯,针对老用户,可以通过发放优惠券的方式,二次激活用户。
5.开发优质会员
不同用户的消费水平会有很大的差别,那些消费水平相对比较高的用户让小程序获得了更多的利润,运营人员可以通过后台进行数据分析,将消费频繁,消费单价比较高的用户划分为优质用户,引入会员积分体系,提高这部分用户的消费粘性。
6.提高营销活动举办频次
小程序需要保持足够高的活跃度才可以持续盈利,运营人员可以定期举办限时抢购,晒单领红包等等营销活动的方式,提高用户的活跃度,让小程序拉入获得更多的收益。